Política de devolución y reembolso

Puedes realizar un cambio de talla o producto de manera GRATUITA una vez dentro de los 30 DÍAS posteriores a la recepción. A partir del segundo cambio se cobran los gastos de envío.

Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 DÍAS posteriores a la recepción. Si optas por un reembolso se cobran los GASTOS DE ENVÍO.

Los artículos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, daños, manchas, olores o cualquier otra condición que impida su reventa como nuevos. También es obligatorio incluir el embalaje original, las etiquetas y cualquier accesorio que formara parte del producto

Plazos y condiciones:

El reembolso se procesa una vez recibida y verificada la mercancía devuelta según los Términos y Condiciones indicados en esta página.

Si se realiza el reembolso al mismo método de pago, el proceso es inmediato. Para otros métodos, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del banco.

Bonheur no será responsable por errores de entrega si la dirección de entrega proporcionada por el usuario es incorrecta o falta algún dato. Si el cliente cambia de opinión sobre el pedido durante el proceso de envío, no se reembolsarán los costes de envío iniciales.